Befragungs-FaktenDatum der Partner-Befragung: Februar 2019
Befragte Partner: 120
igenda.analyse: In der letzten igenda-Befragung von 120 Franchisepartnern im Februar 2019 konnte PORTAS gute Ergebnisse in allen Teilbereichen nachweisen. Der Lohn: Die Partner bewerten Ihre Gesamtzufriedenheit mit der Schulnote "gut". Beeindruckend: 92 Prozent der Partner würden sich uneingeschränkt erneut für eine Franchisepartnerschaft entscheiden.
Die PORTAS-Europazentrale
PORTAS denkt in Generationen und nicht in Quartalen. Ein Familienbetrieb für Familienbetriebe - das bedeutet mehr als nur ein Miteinander. Unsere gelebte Familienkultur ist geprägt von Wertschätzung, Vertrauen und Verlässlichkeit. Diese Kultur ist das Fundament für eine langfristige Perspektive und Stabilität für alle Menschen im PORTAS-Verbund
Mit individuellen Renovierungs- und Modernisierungslösungen ermöglicht PORTAS seinen Partnern nachhaltiges Wachstum. Dabei sorgt PORTAS nicht nur für die ständige Weiterentwicklung der Lösungen, sondern fördert auch den wirtschaftlichen Erfolg der Fachbetriebe durch zahlreiche weitere Maßnahmen.
"Die Entscheidung pro PORTAS war für uns der absolut richtige Weg. Wir konnten mit recht überschaubaren Investitionen beginnen und uns nach und nach vergrößern. Ohne PORTAS gäbe es die Firma Dobler ganz sicher nicht mehr."
(PORTAS-Fachbetrieb Gebr. Dobler GbR, Häusern)
"Innentüren haben meistens keine Standardmaße und können daher nicht so ohne weiteres ausgetauscht werden. Durch das Ummanteln der Tür mit hochwertigem Kunststoff können wir unseren Kunden innerhalb von nur einem Tag helfen, sich ihre Wohnwünsche zu erfüllen."
(PORTAS-Fachbetrieb Huber, Mulfingen-Jagstberg)
"Das Hauptargument für unsere Kunden ist aber immer noch die Sauberkeit. Die meisten Menschen wollen einfach keine Baustelle im Haus haben. Die Türen sind dann oftmals der Einstieg in die PORTAS-Welt. Wenn die Leute zufrieden sind, kommen sie immer wieder."
(PORTAS-Fachbetrieb Nuss, Mannheim)
Weitere Zertifikate
PORTAS hat für hervorragende Ergebnisse in der Partner-Zufriedenheitsanalyse den F&C-Award in GOLD 2015 erhalten.
Um Chancen und Risiken einer Gründung in einem Franchisesystem besser einschätzen zu können, sind zuverlässige Informationen über das Franchisenetzwerk, an das man sich vertraglich binden will, sehr wichtig. Dafür gibt es die igenda-Siegel.
Alle Unternehmen, die ein igenda-Siegel führen, haben Ihre aktuellen Franchisenehmer unabhängig und anonym nach ihrer Zufriedenheit mit ihrer Franchisepartnerschaft befragt. Nur wenn die Gesamtzufriedenheit im Durchschnitt mit mindestens der Schulnote "gut" bewertet wurde und ein überwiegender Teil der Partner das Unternehmen weiterempfiehlt, erhält ein Unternehmen das Recht, ein igenda-Siegel zu führen.
So gehen wir bei der Vergabe vor:
Die hier aufgeführte Bewertungen der Unternehmen sind deswegen besonders relevant, weil alle Einschätzungen nicht von den Franchisegebern selbst oder externen Dritten stammen, sondern von den tatsächlich aktiven Franchisenehmern der jeweiligen Systeme. Wie eine gute Bewertung bei Amazon oder Google macht das igenda-Siegel also die tatsächliche Meinung der Nutzer, in diesem Fall der Franchisenehmer, transparent erfahrbar. Diese Information ist deswegen besonders wichtig für Interessenten, da eine hohe Partnerzufriedenheit einer der wichtigsten Faktoren für den langfristigen Geschäftserfolg des Systems und der Partner ist.
Mit Sitz in der Universitätsstadt Münster beschäftigen wir uns seit über 15 Jahren mit Franchising und Unternehmensnetzwerken. Aufbauend auf fundierten Erkenntnissen aus der Wissenschaft analysieren wir Unternehmensnetzwerke, bereiten unsere Erkenntnisse auf, beraten unsere Kunden bei Verbesserungsprojekten und helfen dabei, gutes Franchising sichtbar zu machen.
