Franchisenehmer bestens zufrieden: Zoo & Co. besteht in Österreich den System-Check

Zoo & Co. erfährt jetzt auch in Österreich eine Bestätigung: Das System der Sagaflor AG hat als eines der ersten österreichischen Franchisesysteme den „ÖFV System-Check“ bestanden.

Und das mit einem sehr guten Ergebnis: 100% der Franchisenehmer gaben in der Befragung an, dass sie das System auch Freunden und Bekannten weiterempfehlen würden. Wieder für Zoo & Co. als Franchisesystem entscheiden, würden sich ebenfalls 100% der Befragten.
 
Der System-Check wird vom Internationalen Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) zusammen mit dem Österreichischen Franchise-Verband (ÖFV) durchgeführt. Diese Qualitätskriterien liegen dem Check zugrunde: Unternehmensstrategie und Gesamtkonzept; Management der Systemzentrale; Beziehung zwischen Systemzentrale und Franchisenehmern (dazu gehört die Messung der Franchisenehmerzufriedenheit); Management der Franchisenehmer-Betriebe; Leistungen und Maßnahmen zur Unterstützung der Franchisenehmer; Franchise-Vertrag und Franchise-Handbuch.

Die Partnerzufriedenheitsanalyse des ÖFV erlaubt es, erfolgreiche von weniger erfolgreichen Franchisesystemen zu unterscheiden – gerade im immer schärfer werdenden Systemwettbewerb können solche Kriterien entscheidend sein.
 
Alle Franchisesysteme, die Vollmitglied im Deutschen Franchise Verband sind oder werden wollen, müssen regelmäßig den DFV-System-Check durchlaufen – in Österreich ist dies zurzeit noch freiwillig. Zoo & Co. wurde 2006 in Österreich gegründet und betreibt dort Franchising in aktuell zehn Märkten. Der Experte im tierführenden Zoofachhandel verfügt insgesamt über 150 selbstständige Zoofachmärkte.