Qualität bescheinigt: F&C Award Gold zum dritten Mal an Town & Country Haus
Die überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit der Franchise-Partner ist Town & Country Haus, Deutschlands führendem Massivhausanbieter, erneut bestätigt worden. Nach 2008 und 2011 gab es zum dritten Mal in Folge das Qualitätssiegel, den „F&C Award Gold“ des Internationalen Centrums für Franchising und Cooperation (F&C, Münster).
Bei Town & Country Haus hatte das F&C im Frühjahr 2013 eine Zufriedenheitsbefragung der Franchise-Partner durchgeführt. Diese wird vom Deutschen Franchise-Verband (DFV) im Rahmen des so genannten System-Checks alle drei Jahre gefordert.
95 Prozent würden sich wieder für T & C entscheiden
Als besonders gut bewerteten die Town & Country-Partner die Bereiche „tägliche Arbeit“, „Marktauftritt“ und „Beziehung zum Franchise-Geber“. Eine sehr hohe Zufriedenheit zeigten die Partner zudem hinsichtlich der kontinuierlichen Beratung durch die Systemzentrale sowie in Bezug auf die Schulungen, den Wissenstransfer und das Qualitätsmanagement. 95 Prozent der Franchise-Partner würden sich wieder für eine Selbstständigkeit mit Town & Country Haus entscheiden. 97 Prozent der Partner gaben an, stolz auf ihre Systemzugehörigkeit zu sein.
Town & Country Haus zählt nicht nur zu den ersten Franchise-Systemen, die den F&C Gold Award nach dessen Einführung 2008 verliehen bekommen hatten. Auch gibt es kein Franchise-System in Deutschland, das den F&C Gold-Award bisher häufiger erhalten hat.
„So wie im Hausbau setzen wir auch im Franchise auf Qualität und ein nachhaltiges Wachstum“, erklärt Jürgen Dawo, Gründer und Franchise-Geber von Town & Country Haus, der in diesem Jahr ebenfalls mit dem Deutschen Franchise-Preis ausgezeichnet wurde. „Regelmäßige Zufriedenheitsbefragungen unter den Partnern dienen uns nicht nur als ein wichtiges Stimmungsbarometer im System, sondern auch der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Konzepts. Als Franchise-Geber ist es schließlich unser Geschäft, dafür zu sorgen, dass unsere Partner bessere Geschäfte machen können.“
